Shopping

Welche Versandmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Schweizerische Post, PostPac Priority, PostPac Economy, Swiss Express

Ist der Versand auch ins Ausland möglich?

Momentan sind Bestellungen und Versand nur innerhalb der Schweiz möglich.

Muss ich mich für den Online-Shop Marnin registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

Eine Registrierung ist nicht notwendig. Sie können Ihre Bestellung über ein Konto oder als Gast (guest) aufgeben.

Welche Informationen sind für mich sichtbar, wenn ich auf mein persönliches Konto zugreife?

In Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit einsehen und ändern. Sie können auch Ihre Bestellhistorie im Online-Shop abrufen.

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie im Login-Bereich nach Ihrem Konto auf unserer Website suchen, sehen Sie den Link “Passwort vergessen?“. Dort können Sie neue Anmeldedaten anfordern.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Zahlung per Kreditkarte:
VISA, MASTERCARD, POSTFINANCE und E-FINANCE.

Ist der Zahlungsvorgang im Online-Shop Marnin sicher?

Alle Daten werden über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen. Das von uns verwendete Extended Validation SSL-Zertifikat entspricht den neuesten Standards und wurde vom internationalen Industriekonsortium CA/Browser Forum ausgestellt. Die Zahlung erfolgt direkt von Postfinance.

Bestellung und Rücksendungen

Rückgaberecht

Wenn Sie die Verbraucherin/der Verbraucher sind (d.h. eine natürliche Person, die eine Bestellung zu einem Zweck aufgibt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und zur Bestellung von Produkten Telekommunikationsmittel (z.B. Telefon, E-Mail, Online usw.) verwenden, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 3 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person (die kein Spediteur ist) die Waren in Besitz genommen haben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Pasticceria MARNIN, Piazza San Antonio, 6600 Locarno, Fax: 091 751 71 02, E-Mail: customers@marnin.ch) über Ihre Widerrufsentscheidung informieren, indem Sie uns eine klare Erklärung zukommen lassen (z.B. in einem Brief per Post, Fax oder E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Wirkungen der Annullierung
Im Falle der Kündigung dieses Vertrags müssen wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigen Standardlieferungsmethode ergeben) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Vertragskündigung erhalten haben, zurückerstatten. Wir werden die Überweisung auf das Konto vornehmen, das Sie uns mitgeteilt haben. Unter keinen Umständen erhalten Sie für eine solche Rücksendung eine Entschädigung. Wir können die Rückerstattung der Zahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben, an uns zu senden oder zu liefern. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.

Eine Wertminderung der Ware ist nur dann zu ersetzen, wenn die Wertminderung auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Qualität, Beschaffenheit und Funktionsfähigkeit der Ware nicht erforderlich ist.

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